売れない、と嘆いていても解決しません。
集客し続けるにはマーケティングが必要です!

既存のお客様は、いずれ離れていきます。売上を現状維持する、もしくは今よりも向上させるには、新規のお客様を集め続ける必要があります。でなければビジネスを存続させることが出来ません。

景気は低迷し、どの業界も販売者の飽和状態が続いている中で、少しでも業績を上げていくにはマーケティング活動が必要不可欠です。

マーケティングって、なに?

マーケティングの意味を調べると、

企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念である。また顧客のニーズを解明し、顧客価値を生み出すための経営哲学、戦略、仕組み、プロセスを指す。

とあります。(Wikipedia参照)

難しい概念はさておき、私たちが行うべきマーケティングとは、
「市場から自社商品(サービス)に興味のある人を集め、顧客化していく一連の流れ」
のことです。
これを効率良く行なう仕組みを、『売れる仕組み』と言います。

もっと簡単に言えば、
「お客様に価値を提供して、その対価としてお金を頂くこと。」となります。

私たちのマーケティング

当社はWebマーケティングの会社ですが、Webだからといって特別なことはありません。リスティング広告やSEO対策などWeb限定の施策はありますが、マーケティングの原理原則は同じです。

大企業であれば、ブランディングや新商品の開発、綿密な市場調査、ぶ厚い分析レポートは必要ですが、私たち中小・零細企業のマーケティングは、いたってシンプルです。

『効率よく見込み客を集め、効率よく売る事』

その目的のために何を考え、具体的に何をすればよいのか?それを考え、実践していくことが必要です。

私たちが最も重要視していること。

ベネフィット
差別化と強み
ターゲティング
人の感情
オファー
約束

ベネフィット

お客様があなたから商品を買うのは、その商品が欲しいからではありません。その商品がもたらす「良い未来」を、お金を出して買っています。

  • 新しいゴルフクラブではなく、ナイスショットが欲しい。
  • パーマをかけたいのではなく、可愛いと言われたい。
  • 高価な腕時計が欲しいのではなく、見栄を張りたい。
  • 新しい機械が欲しいのではなく、作業効率を良くしたい。

お客様が欲しいのは、あなたの商品ではなく、自分にとって良い事が欲しいのです。それをベネフィットと言います。ベネフィットが、お金を出すお客様にとっての価値なのです。

あなたの商品のベネフィットは何か?それを徹底的に考えます。

差別化と強み

お客様にベネフィットを提供するのは、あなただけではありません。幾つもの競合が存在します。ですから、あなたから買う理由、あなたの商品を買う理由をお客様に伝える必要があります。

あなたの商品だから提供できるもの、あなたの会社だから提供できるもの、それが強みです。その強みで、競合との差別化をする訳です。

「ウチの会社や商品には、強みなんてないよ。」そう嘆く方は多いですが、強みは探せばあるものです。あなたが気付いていないだけです。もし無ければ、作れば良いのです。

USPというマーケティング用語があります。Unique Selling Propositionの略で、直訳すれば「独自の販売条件」です。一般的には、独自の強みと言われています。

有名な例として、ドミノピザがあります。
「焼きたての熱いピザ、30分でお届けします。それ以上待ったら無料!」

USPは、他社との差別化だけでなく、強力なメッセージとしてお客様に伝わります。
私たちは、あなたの会社、あなたの商品の強みと差別化を、徹底的に考えます。

ターゲティング

ターゲティングとは、売りたいお客様を絞り込むことです。絞り込まないと、ボケたメッセージしか作れません。ボケたメッセージは、お客様の心に響きません。

誰でも、出来るだけ多くの人に売りたいと考えます。ターゲットが広くなります。絞り込めない訳です。しかしお客様を絞らないと、絞った競合に負ける結果となります。なぜなら、ボケたメッセージしか作れませんので、何も伝わらないからです。

ターゲットを絞り込まないと、差別化は出来ません。USPも作る事ができません。伝わるメッセージも作れません。

私たちは、絞り込んだターゲットに向けてメッセージを作ります。

人の感情

どんなに素晴らしいと思えるマーケティングアイデアでも、上手く行かないことは多々あります。その理由の多くは、机上の理論で組み立てているからです。

何かの商品やサービスを販売する相手は、常に生身の人間です。感情のある人間です。企業間取引でも、それは変わりません。相手は会社や機械ではなく、感情のある人間です。

  • その人は何に悩んでいるのだろうか?
  • なぜ悩んでいるのだろうか?
  • どうしたいと考えているのだろうか?
  • 何を判断基準にするのだろうか?
  • どんな未来を手に入れたいと考えているのだろうか?

相手にするべきは、常に人の感情という、やっかいなものなのです。
私たちは、常に人の感情を考えた上でマーケティング活動を行います。

オファー

問合せや見積依頼を得るということを、見込み客を集める、と言います。自社の商品やサービスに興味のある人を集めることです。その際、メッセージをより強力にするために、オファー(提案)を提供する場合があります。

問合せや見積依頼するということは、個人情報を教えることになります。リスクを感じさせることになります。当然、負担になります。

負担が大きく感じるほど、人は行動を起こしません。つまり負担が大きいと感じさせたら、問合せも見積依頼もしない、ということです。そこで、負担感を小さくするためにオファーを提供するのです。

  • 今ならサンプル品を、送料まで無料でお届けします。
  • 1ヶ月使用して、効果がなかったら全額返金します。
  • 30分以内にお申込みの方は、特別に50%オフでご提供。

通販会社でよく見るオファーです。探せば、あなたの周りにもいくらでもあります。
強力なオファーは、差別化にもなりUSPにもなります。

以下は、私が実践、提案したことのあるオファーの一部です。

  • オリジナルTシャツのサンプル品を、無料制作し無料でお届け。(プリントショップ)
  • 不味ければお代は要りません。(ラーメン店)
  • 3週間以内なら喜んでお直しします。(美容院)
  • 無料でオイル交換いたします。(自動車修理)

条件や詳細は省きますが、どれも集客効果は非常に良いものでした。

お客様や同業他社が驚くようなオファーを、私たちは常に考えます。

約束

誰でも売り手が自信の無いものは、お金を出して買いません。商品を買うという事は、その先の良い未来を買うのですから、少しでも保証して欲しいと考えます。

例えば車が故障したとします。早く直さないと、日常生活が不便です。

  • たぶんウチでも直せるよ。
  • ウチなら間違いなく直るよ。
  • 直した後、もし半年以内に再度故障したら、無償で再修理するよ。

あなたなら、どの修理工場に依頼するでしょうか・・・

お客様との約束は、お客様にとっては保証にもなります。あなたの自信の表れとも受け取ります。
強力な約束は、強力なオファーにも出来ます。それだけで競合との差別化にもなります。

あなたがお客様と約束できることを、私たちは言葉として考えます。

マーケティング・コンサルティング

私たちはWebマーケティングだけにこだわらず、マーケティング全般についてのコンサルティングを行います。

ベネフィットを言葉にし、USPから強みと差別化をはかり、競合他社にはないオファーの提案で、貴社の売上に貢献します。

全てのサービスと同様、以下のことを徹底的に行います。

商品分析・会社分析をする。
ユーザー調査をする。
競合調査をする。
ターゲットを明確にする。
コピーライティングする。

このような方に、特にお勧めです。

訴求点や差別化、ベネフィットなど全てを考えて欲しい方。
マーケティングプランを新たに構築したいとお考えの方。。
Webやチラシ、その他の企画も含めた広告戦略全般を任せたい方。
社内のWeb担当部署と連携して、Web関連を任せたいとお考えの方。
新しい部署の立ち上げを手伝って欲しいとお考えの方。
スポンサー活動や広報全般をまとめて手助けして欲しいとお考えの方。

※ご依頼内容については、まずはご相談ください。
※当社で解決できないと判断した場合、お断りさせて頂くことがあります。

当社を選ぶメリット

当社の知識と経験の全てを、ご自由にお使いいただけます。

[check] マーケティング全般を改善します。
[check] 社員に刺激を与えます。
[check] 売上拡大に貢献します。
[check] 社長様の良き相談相手になります。
[check] 社内では出せないアイデアを出します。


マーケティング・コンサルティング

事前相談無料
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※費用は、ご依頼内容により変わります。まずはご相談ください。
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ご依頼内容は、1ヶ月で解決できる問題から6ヶ月以上必要なものまで、ケースにより様々です。
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